所谓“个性化营销”，简言之，就是在营销上为顾客量体裁衣，即企业面向消费者，直接服务于顾客并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。在个性化营销中，企业避开了中间环节，注重产品的设计创新、服务管理、企业资源的整合，提高了经营效率，是企业制胜的有力武器。在市场竞争日益激烈的今天，个性化营销的重要性日益凸显。
在个性化营销中，企业建立起顾客信息的数据库，及时了解市场动向和顾客的真正需求，向顾客提供一种个性化的销售和服务；同时，顾客还可以根据自己的需求提出商品性能方面的要求，然后企业尽可能按顾客的要求进行生产，使得企业与消费者之间形成协调合作的关系，提高了企业的市场竞争力。个性化营销以多品种、中小批量的混合生产取代了过去的大批量生产，既有利于节省中间环节，还有利于降低销售成本。不仅如此，由于企业在生产中的计划性增强，资源配置也接近最优，便在很大程度上节约了企业的库存成本。
